RISOLUZIONE ALTERNATIVA ALLE CONTROVERSIE

Il sito stagorb.shop ospita una piattaforma tecnologica gestita da stagorb.shop, sulla quale è disponibile un negozio online attraverso il quale vengono offerti e messi in vendita prodotti e servizi ai consumatori.

Il sito consente agli utenti di acquistare prodotti e/o servizi direttamente tramite la piattaforma stagorb.shop. Per ogni prodotto o servizio sono sempre chiaramente indicate le informazioni essenziali relative alla vendita, alle condizioni di acquisto e alla consegna.

Qui di seguito troverai un riepilogo delle principali informazioni in tema di risoluzione alternativa delle controversie. Tali informazioni si riferiscono alle eventuali controversie derivanti da contratti conclusi tramite il sito stagorb.shop relativamente ai prodotti e/o servizi offerti in vendita sul sito stesso.

Per qualsiasi reclamo o richiesta di chiarimento relativa a un acquisto effettuato sul sito, puoi contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del sito.

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Note legali

Risoluzione alternativa delle controversie - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR)

A partire dal 9 gennaio 2016 sono divenute applicabili le disposizioni introdotte dal D. Lgs. 6 agosto 2015, n. 130 e dal Regolamento (UE) n. 524/2013 in materia di Alternative Dispute Resolution.

Lo scopo di tale normativa è favorire la risoluzione amichevole delle controversie tra professionisti e consumatori attraverso strumenti alternativi rispetto alle procedure giudiziarie, come l'Alternative Dispute Resolution (ADR).

Attualmente stagorb.shop non aderisce ad alcun organismo ADR ai sensi degli articoli 141-bis e seguenti del Codice del Consumo.

In ogni caso, indipendentemente dall'esito di eventuali procedure extragiudiziali di composizione delle controversie, restano impregiudicati i diritti del consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente e, ove ne ricorrano i presupposti, di avvalersi degli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente e dalla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

La piattaforma ODR consente ai consumatori e ai professionisti dell'Unione Europea di risolvere in via extragiudiziale le controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi conclusi online.